Важное обновление: ошибка «Отримувачів за вашим запитом не знайдено»

Уважаемые клиенты!

В последние дни многие из вас сталкиваются с ошибкой «Отримувачів за вашим запитом не знайдено» при проведении оплаты на сайте.

 

Почему это происходит?

Банки внесли изменения в свою систему поиска получателей платежей. Из-за этого автоматическое заполнение реквизитов по запросу временно не работает.

 

Как быстро решить проблему?

1. В окне с ошибкой нажмите кнопку «Платіж за реквизитами».

2. Вручную введите реквизиты получателя — они указаны на странице Вашей заявки в разделе «Инструкция по оплате».

 

После этого оплата пройдёт в обычном режиме.

 

Если у Вас возникнут вопросы - обращайтесь в нашу службу поддержки.